עמוד זה מרכז את עיקרי מדיניות המשלוחים, ההחזרות והאחריות. הנוסח המחייב המלא מופיע בתקנון האתר.
משלוחים
- המשלוחים מבוצעים לכל הארץ באמצעות חברת שליחויות.
- זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים מיום שליחת ההזמנה; הזמנות הכוללות מוצרי 18 ליטר או מוצרים בודדים מסוימים — עד 14 ימי עסקים.
- עם שליחת ההזמנה נשלח אליכם אימייל עם מספר מעקב למשלוח.
- ימי האספקה אינם כוללים ימי שישי, שבת וחגי ישראל.
- איסוף עצמי ללא עלות משלוח — בתיאום מראש בלבד, מהחנות בקרית מוצקין.
ביטול עסקה והחזרות
- ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א‑1981, והתקנות מכוחו.
- משלוח שהוזן באתר יוצא אוטומטית לליקוט; ביטול לאחר מכן כרוך בדמי ביטול: 100 ש״ח למשלוח בשווי של עד 1,000 ש״ח, ו־250 ש״ח למשלוח בשווי גבוה יותר; אם המשלוח כבר יצא לחלוקה — תוספת 250 ש״ח.
- מוצר שהוצא מאריזתו המקורית או שנעשה בו שימוש (חיבור לחשמל, מילוי מים או חומר ועוד) — לא ניתן יהיה להחזירו.
אחריות
- האחריות למכונות ניקוי הינה אחריות היבואן הרשמי בלבד, בצירוף חשבונית הקנייה.
- פירוט תנאי האחריות המלאים מופיע בתקנון.
לשאלות בנושא משלוחים והחזרות: 053-6273376 או info@hadealhashave.co.il