שאלות נפוצות
שאלות נפוצות על מכונות, חומרים וקורסים
מכונות, חומרים, קורסים, משלוחים ואחריות. לא מצאתם תשובה? התקשרו 053-334-6968 ונענה אישית.
כללי
על החברה
מי אתם?
הדיל השווה היא היבואן הבלעדי של CLEANERAL ויבואן רשמי של מכונות סברינה מבית SANTOEMMA, עם אקדמיית הכשרה בהובלת נדב שדה. אנחנו מקרית מוצקין ושולחים לכל הארץ.
אפשר לקנות חומרי CLEANERAL בלי לעשות קורס?
כן. כל מוצרי המותג זמינים לרכישה ישירה באתר או טלפונית, עם הוראות שימוש מדויקות וזמינות בטלפון לשאלות.
איפה אתם ממוקמים?
החנות הפיזית והמעבדה בקרית מוצקין. הקורסים פרונטליים אצלנו, והמשלוחים לכל הארץ.
מכונות
מכונות סברינה
מה ההבדל בין סברינה מיני למקסי?
מיני 15 ליטר היא הקומפקטית והקלה, מצוינת למתחילים ולעבודה ניידת. מקסי 30 ליטר עם 9.3 באר היא המכונה לעבודה רצופה לאורך יום שלם. ליותר משעתיים ביום, מקסי.
מה האחריות על המכונות?
אחריות יבואן רשמית: שנתיים על דגמי הבסיס ושלוש שנים על דגמי הטורבו GTS, כולל מעבדת שירות וחלקי חילוף מקוריים.
אני גר רחוק, יש שירות?
אפשר לשלוח את המכונה למעבדה בקרית מוצקין בתיאום מראש, או להפעיל טכנאי מורשה באזורכם. נחזיר מענה תוך 24 שעות.
חומרים
חומרי ניקוי
החומרים בטוחים לבד אימפלה?
כן. יש גרסה של Fabric & Carpet Cleaner ייעודית לאימפלה, וגם Deep Magic GEL מתאים. תמיד מומלץ לבדוק על אזור נסתר.
איזה חומר מתאים לכתמי שתן וכתמים צהובים?
Hydrogen C-43 הוא הבחירה הראשונה, מחמצן את הכתם, ובשילוב The Gray Focus ו-Turbo White משחזרים את הגוון.
אפשר להשתמש בחומרים גם במכונה ביתית?
כן, כל עוד החומר נמוך קצף ועובדים בדילול גבוה יותר מהמומלץ למכונה מקצועית. בכל ספק, התקשרו ונייעץ.
קורסים
אקדמיית CLEANERAL
כמה עולה קורס ניקוי ספות מקצועי?
מסביב לאלף שקלים לאימון אישי של שעה, ועד כמה אלפי שקלים לקורס פרונטלי מקיף עם סט חומרים מלא. ההרכב והמחיר נסגרים בשיחה.
צריך ניסיון קודם?
לא. כל הקורסים בנויים גם למתחילים מאפס וגם לבעלי מקצוע ותיקים שרוצים לחדד טכניקות. הקורס מותאם לרמה שלכם.
תוך כמה זמן אפשר להתחיל לעבוד אחרי הקורס?
בוגרי קורס ניקוי ספות מתחילים לקבל לקוחות תוך שבועיים בממוצע. הקורס כולל פרק שיווק, ואנחנו ממשיכים ללוות עם CleanMate AI ותמיכה טלפונית.
משלוחים
משלוחים, תשלום והחזרות
תוך כמה זמן מגיע משלוח?
חבילות חומרים ואביזרים מגיעות ברוב המקרים תוך יומיים עסקיים. מכונות נשלחות בשילוח ייעודי בתיאום מראש.
אילו אמצעי תשלום מתקבלים?
כל כרטיסי האשראי, ביט, פייפאל והעברה בנקאית. בהזמנות גדולות אפשר לפרוס לתשלומים.
אפשר להחזיר מוצרים?
כן, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנון האתר. למוצרי ניקוי שנפתחו יש מגבלות שמופיעות במדיניות ההחזרות.
לא מצאתם תשובה?
נשמח לעזור אישית
ספרו לנו מה אתם צריכים ונחזיר מענה מקצועי, בלי התחייבות.